Uno de los puntos claves a la hora de desarrollar una estrategia de marketing emocional tiene que ver con el descubrimiento y establecimiento de insights apropiados, y coherentes a la campaña que queramos lanzar.
En contexto publicitario, los Insights se definen como :
“Una motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca. Importante para conectar con el consumidor de forma individual, que se sienta identificado con el mensaje propuesto y que actúe en consecuencia.”
Es decir, son “verdades verdaderas” con las que todos nos sentimos identificados y reflejados. Por tanto, activados emocionalmente.
Es importante que desarrollemos una adecuada estrategia basándonos en Insights que atraigan la atención del público y los haga sentirse indentificados con los valores de la marca. Las marcas deben actuar con apego a su mensaje y propuesta de valor a la hora del desarrollo de Insights.
Por ejemplo, La Primitiva es una de las marcas que vienen trabajando muy bien estos conceptos. Lanzando acciones comunicativas bajo el concepto de que “No tenemos sueños baratos” y algo con lo que todos nos sentimos identificados: Ganar algún día la lotería o pensar que haríamos con tanto dinero.
Un spot que apuesta por los sueños y lo aspiracional como eje fundamental. Haciéndolo accesible y alcanzable para todos, «bajándolo a la tierra» con piezas comunicativas como : «No tenemos sueños baratos», «Ay…Si me toca» o «Tú y todo el mundo».
En este caso La Primitiva no vende loterías o dinero. Vende sueños, ilusión, aspiraciones y deseos. Juega haciendo alcanzable lo inalcanzable con un mensaje de esperanza y aspiración. Usando diminutivos para acercarlo al público e imágenes de ensueño transportarnos a otro mundo.
El objetivo es acercar algo tan difícil como ganar La primitiva. Para ello reconocen una experiencia común a todo su público: ganar la lotería, y generan el deseo de ganarla.
Además, estas campañas son fácilmente adaptables a otros canales y necesitan de una inversión poco elevada.
La Primitiva descubrió una realidad cercana a todo su público, algo con lo que se sienten reconocidos. Y a nivel de acciones, lanzó comunicaciones encaminadas a despertar un deseo que (casi) todos llevamos en nuestro interior.
Es importante generar emociones y evocar deseos basándonos en realidades cercanas e identificables a nuestro público.
